问题
无法从以下任一项中本地卸载 MA:
Windows 程序和功能控制面板
命令提示符
当您尝试卸载 MA 时,会显示以下错误:
McAfee Agent cannot be removed because other products are still using it
注意: 如果客户端计算机上未安装其他 McAfee 企业版产品,则可能会发生此问题。
原因
当 MA 处于 托管模式时,会发生此错误。
这种行为是设计使然,以防止用户删除代理。
MA 以两种模式运行:
托管模式 - MA 与 ePolicy Orchestrator (ePO)进行连接并与之通信,以管理 McAfee Enterprise 产品更新。
非托管模式 - MA 不会与 ePO 连接或通信,而是从 McAfee Enterprise HTTP 服务器提取更新。
解决
1、停止McAfee服务:
按 Windows 键 + R,键入 services.msc ,然后停止 MA 相关服务。
2、卸载McAfee服务:
将计算机退出托管模式,删除任何依存该代理的托管产品,然后再尝试卸载该代理:
以管理员身份打开命令提示符:
按 Windows 键 + R,键入 cmd ,然后按 Enter 键。
如果出现用户帐户控制对话框,请确认其显示的操作是您想要的,然后单击继续。
在客户端计算机上,访问该 frminst 文件。在命令窗口中,键入以下内容:
64位操作系统:CD C:\Program Files\Mcafee\Agent\x86\,32位操作系统:CD C:\Program Files\Mcafee\Agent\Close the command prompt.
从客户端计算机中删除所有 McAfee Enterprise 托管产品。 示例:
Endpoint Security
VirusScan Enterprise
Endpoint Encryption
可选:从客户端计算机中删除 McAfee Framework Service 通过 程序和功能。
参考: